En el último año, el Municipio Metropolitano de Quito construyó 49,8 kilómetros de redes de agua potable e instaló 6.807 conexiones domiciliarias en toda la ciudad, en cumplimiento con los Objetivos de Desarrollo del Milenio, particularmente el número 6 que buscan garantizar el acceso a agua limpia.
Con las redes construidas, la Empresa Metropolitana de Agua Potable y Saneamiento (EPMAPS- AGUA DE QUITO) mantiene un trabajo permanente en la instalación de nuevas conexiones pero, ¿cómo acceder a este servicio?.
El proceso demora máximo 20 días laborales. La ciudadanía debe cumplir ciertos requisitos:
El primer paso es solicitar el servicio mediante el formulario que se puede descargar de la página web: www.aguaquito.gob.ec. El documento debe ser entregado en cualquiera de los siete Centros Integrales de Atención al Cliente, junto a las copias de los siguientes documentos:
- Cédula de identidad o pasaporte
- Papeleta de votación
- Pago del Impuesto predial
- Escritura con la inscripción del Registrador de la Propiedad.
En caso de no poseer número de predio y escritura (para quienes habiten en parroquias metropolitanas suburbanas) se puede presentar un certificado del Gobierno Autónomo Descentralizado respectivo.
Para las personas jurídicas, además, se requiere el RUC y el nombramiento de representante legal.
Posteriormente, EPMAPS-AGUA DE QUITO verifica el cumplimiento de requisitos y la factibilidad de la conexión. “Hay casos que requieren una inspección in situ ya que puede ser que no exista una red cercana y, por tanto, primero es necesario construir la red”, explicó Fernando Zurita, jefe de la Unidad de Conexiones Domiciliarias de la Empresa.
Si el pedido es aprobado, se emite la orden de trabajo y se programa con el contratista de conexiones domiciliarias que trabaja para la EPMAPS. En caso de que los trabajos afecten el tránsito vehicular, se requiere la autorización de la Empresa Metropolitana de Transporte (AMT). Por lo general, la intervención en vías de alto tráfico se programa para la noche.
Para acceder a la red matriz y conectarla con la red interna (domiciliaria) es necesario en algunos casos romper el pavimento o levantar el adoquín, por ello, el cliente adicionalmente debe pagar a la Empresa de Metropolitana de Movilidad y Obras Públicas (Epmmop) un rubro para reasfaltado que varía según los metros de afectación, por lo que el reasfaltado es responsabilidad de la Epmmop.
Epmaps, por su parte, tiene la responsabilidad de reparar la vereda y el adoquinado y dejarla en las mismas condiciones en las que estaba previo a los trabajos. “Fiscalizadores de la Epmaps se encargan de verificar que el contratista haya cumplido su trabajo a satisfacción y emiten un informe”, explicó Zurita.
El proceso concluye con la creación de un usuario (cliente) y número de cuenta. Hasta diciembre de 2017, la Empresa sumó 615.714 clientes de los cuales 551.182 son domésticos, 58.944, comerciales; 1.086, industriales; 1.965, oficiales; 1.062, públicos; y 375 instituciones sin fines de lucro.
Epmaps-Agua de Quito recuerda a la ciudadanía que las conexiones clandestinas son sancionadas con multa equivalente al 50% del valor vigente de la conexión que para la red domiciliaria se fijó en 322,87, en marzo pasado. A este valor se suma al pago del 100% de la conexión, más un promedio por el consumo de 25 metros cúbicos por un período mínimo de seis meses.
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