El Registro de la Propiedad del Distrito Metropolitano de Quito informa que los usuarios cuentan con la facilidad de realizar sus trámites ingresando a la página web institucional www.registrodelapropiedad.quito.gob.ec, con su usuario y clave, desde la comodidad de su casa, lugar de trabajo u oficina. Las peticiones digitales arrancaron desde la segunda semana de junio.
Adicionalmente, la ciudadanía debe conocer que el Registro de la Propiedad cuenta en sus instalaciones con un espacio denominado Área Virtual, en donde se brinda asesoramiento para llenar las peticiones electrónicas sean estas de inscripciones como de certificaciones. Este asesoramiento es totalmente gratuito.
Cabe destacar que, con la implementación del nuevo Sistema Registral Electrónico, los usuarios del Registro de la Propiedad pueden consultar sus trámites, tanto de inscripciones como de certificaciones solo accediendo a la web antes mencionada, ingresando con su usuario y clave y consultando con su número de trámite, aun cuando no haya recibido a su correo electrónico el producto registral.
Cristina Padilla, agente de Servicios del Área Virtual, indica que este nuevo servicio digital es parte de la gestión del cambio y la llegada de la modernización institucional para el servicio al ciudadano.
De otro lado Padilla dio a conocer que incluso el usuario puede realizar sus pagos en línea, “solo debe dar clic en la opción de solicitar pago sistema financiero que aparece en la web y hacer la transferencia o simplemente acercarse a un banco. Otra de las formas de generar pago es acudir al Registro de la Propiedad. Finalmente en un periodo de cuatro a cinco días le llegará el certificado a su correo”.
Según la Responsable del Área Virtual, al momento se atiende alrededor de 250 personas diarias. Desde el 21 de junio, alrededor de 1000 certificados se han emitido bajo la modalidad digital. Una de las usuarias del Registro de la Propiedad, se mostró complacida por el servicio recibido porque tuvo la grata sorpresa de que al otro día de haber hecho la petición de su certificado ya recibió el documento digital, en su correo personal.
Betty Heredia, quien acudió desde el sector de la Villa Flora, aprovechó la oportunidad para agradecer la atención que el equipo humano de la institución presta. “Son personas que saben lo que nosotros pedimos y no se entorpecen los trámites, no es como antes que se demoraban ocho días y a los ocho días no sabíamos nada, en cambio ahora es de un día a otro. Aquí me ayudaron con todo el proceso. Debemos poner el usuario y la clave que es nuestra misma cédula y, ahora, podemos hacer la transferencia del banco”, comentó finalmente.
