¿Está interesado en cambiar el nombre del titular de la cuenta de agua potable? El trámite es sencillo e inmediato y se puede solicitar en cualquiera de los centros de atención al cliente de Epmaps -Agua de Quito, en todo el Distrito Metropolitano.
El cambio del nombre se realiza por herencia, compra-venta de un inmueble, debido al fallecimiento del titular, por cesión de derechos, o por pedido expreso del titular.
Jenny Jaramillo, por ejemplo, adquirió una casa en La Magdalena, al Sur de Quito, y como parte de todo el proceso de traspaso de propiedad también hizo el trámite para que el medidor y las facturas de consumo pasen a su nombre. “Traje todos los documentos, tomé un turno y cambié el medidor a mi nombre ese mismo momento”, manifestó al destacar la gestión inmediata.
El formulario para solicitar el ‘cambio de nombre de titular’ se puede descargar de la página web de Epmaps (www.aguaquito.gob.ec). Una vez completado y firmado, el documento debe ser entregado en cualquier Centro de Atención al Cliente: Carapungo, Condado, Bicentenario, Matriz, La Manzana Tumbaco, Quicentro Sur y Valle de Los Chillos.
Este formulario tiene que estar acompañado de los siguientes documentos: copia de la cédula de identidad, papeleta de votación del nuevo titular, copia de la escritura con inscripción en el registro de la propiedad, en caso de fallecimiento del titular se necesita también la posesión efectiva notarizada, para extranjeros se requiere el pasaporte. Además, para acceder a este servicio, es importante que la cuenta que se va a modificar esté al día en sus pagos.
El proceso también permite actualizar los datos personales del cliente. El registro del número celular es indispensable ya que permite mantener comunicación directa e informar de primera mano aspectos como suspensiones del servicio; por ejemplo, hasta junio de 2019, Epmaps ha realizado 2775 cambios de nombre de titular. Actualmente, la empresa cuenta con 642 480 clientes.
