- 15 de junio se retoma la atención, únicamente, en los centros de recaudación Matriz, Quicentro Sur y Condado Shopping
- Están habilitados los canales de pago virtuales y presenciales de las instituciones financieras: Pichincha, Pacífico, Guayaquil, Bolivariano, Internacional, Produbanco y Cooperativa de Ahorro y Crédito Huaicana
A partir de este lunes, 15 de junio de 2020, la Empresa Pública Metropolitana de Agua Potable y Saneamiento, Epmaps-Agua de Quito, retoma la atención al público, únicamente, en los centros de recaudación Matriz, Quicentro Sur y Condado Shopping.
Quienes deseen cancelar sus facturas en las ventanillas de Epmaps, pueden acercarse en los siguientes horarios:
| AGENCIAS | DÍA | HORARIO | SERVICIO |
| MATRIZ (Av. Mariana de Jesús y Alemania) |
De lunes a viernes | 07:00 a 17:00 |
RECAUDACIÓN
|
| Sábado | 09:00 a 12:00 | ||
| EL CONDADO (Centro Comercial El Condado, locales 107 y 109) |
De lunes a viernes | 10:00 a 19:00 | |
| Sábado | 10:00 a 18:00 | ||
| QUICENTRO SUR (Centro Comercial Quicentro Sur, segundo piso, local 84) |
De lunes a viernes | 08:30 a 18:00 | |
| Sábado | 08:30 a 18:00 |
Para seguridad de los ciudadanos, Agua de Quito cumple con los protocolos de distanciamiento social, toma de temperatura y desinfección (calzado y manos) tanto del personal como del cliente.
Epmaps recuerda a sus clientes que para su comodidad están habilitados los canales de pago virtuales y presenciales de las instituciones financieras: Pichincha, Pacífico, Guayaquil, Bolivariano, Internacional, Produbanco y Cooperativa de Ahorro y Crédito Huaicana.
Además, puede realizar su pago en las instituciones de recaudación autorizadas Servipagos, Red de Servicios Facilito y Western Union.
Agua de Quito también se prepara para la reapertura, en los próximos días, de sus centros de atención al cliente; mientras tanto, para consultas sobre servicios, inquietudes o reclamos, el usuario puede comunicarse al número gratuito 1800-24-24-24 o al correo electrónico atencion.cliente@aguaquito.gob.ec.
Si el consumo facturado presenta novedades, remita al correo señalado la fotografía de la lectura actual del medidor, número de cuenta y contacto telefónico.
