En el Municipio de Quito, los ciudadanos pueden realizar más de 240 trámites vía internet, pero para ello, deben contar con el usuario digital y la clave del portal de servicios municipales pam.quito.com.ec.
Ingrese al portal web, para obtenerlo. En el costado superior derecho, encontrará el botón ‘creación de usuario’, presiónelo y el sistema le pedirá llenar datos personales como: número de identificación (cédula, RUC o pasaporte), correo electrónico, teléfonos, dirección.
Una vez validada la información, se le pedirá proporcionar una contraseña, de 8 dígitos, que luego debe cambiar por una clave, que pueda recordar de manera fácil.
Finalmente, acepte los términos y condiciones, digite el código que le da el mismo sistema, con este último paso, ya tiene su usuario digital y clave para hacer sus trámites en línea.
“Aparentemente cuando uno ve los pasos, cree va a tardar en hacerlo o que es difícil, pero cuando ingresan se dan cuenta de que en realidad es muy sencillo” afirma Henrry Reyes, director metropolitano de Servicios Ciudadanos; y haciendo una analogía dice: “Tener la clave, es como tener la llave para ingresar a la casa, esa llave no se la das a nadie, es tuya y debes cuidarla; igual cosa ocurre con la clave para realizar los trámites, es personal y de manejo delicado”.
Es muy importante que los datos facilitados sean correctos; sobre todo el correo electrónico que se convierte en el canal de comunicación entre el ciudadano y el Municipio del GAD del DMQ, ahí serán enviadas las notificaciones o documentos de los trámites solicitados.
Si necesita actualizar o cambiar sus datos como el mail o la clave, recuerde que le brindamos atención y guía personalizada, en el contact center municipal 1800 510 510, línea de WhatsApp 023952310, y el Quito Bot que se encuentra en la web pam.quito.gob.ec; si desea atención presencial, puede acudir al balcón de servicios en cualquier Administración Zonal, previa cita.
