La Empresa Pública Metropolitana de Agua Potable y Saneamiento (Epmaps Agua de Quito) recuerda a los habitantes del Distrito Metropolitano de Quito que mantiene activos sus canales de atención al cliente, tanto presenciales como virtuales, para la recepción de peticiones, quejas y reclamos.
| CANALES PRESENCIALES | |||
| AGENCIA | SERVICIOS | DIRECCIÓN | HORARIO |
| EL CONDADO |
Atención al Cliente y Recaudación
Atención al cliente |
C.C. CONDADO SHOPPING | DE LUNES A SÁBADO DE 10:00 A 18:00 |
| MATRIZ | AV. MARIANA DE JESÚS E ITALIA | DE LUNES A VIERNES DE 08:00 A 16:45 | |
| SÁBADO DE 08:00 A 12:00 | |||
| QUICENTRO SUR | C.C. QUICENTRO SUR | DE LUNES A SÁBADO DE 08:30 A 18:30 | |
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VALLE LOS CHILLOS |
Administración Zonal Los Chillos | DE LUNES A VIERNES DE 08:00 A 16:30 | |
| MUNICIPIO EN TU BARRIO | Parroquias del DMQ | DE 4 A 5 HORAS | |
| SOCIALIZACIONES | Barrios del DMQ | ||
| Con el fin de evitar traslados innecesarios, Agua de Quito también tiene habilitados los canales virtuales: | |||
| CANALES VIRTUALES | |||
| CANAL VIRTUAL | ACCESO | HORARIO | |
| CONTACT CENTER | 1800-242-424 | 24/7
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| REDES SOCIALES | Facebook, Twitter e Instagram | ||
| CORREO ELECTRÓNICO | atencion.cliente@aguaquito.gob.ec | ||
| PROGRAMA RADIAL H2O ACTIVA | Llamadas durante la programación | Miércoles de 10:00 a 12:00 | |
Otro canal de comunicación es el número de emergencia ECU- 911 a donde los ciudadanos pueden llamar a reportar fugas de agua.
