- Estos espacios de primera respuesta comunitaria ofrecieron en la última semana atención a adultos mayores en situación de vulnerabilidad, brindaron atención médica de emergencia a deportistas y dejaron buena impresión en turistas internacionales.
Quito (Quito Informa). – Como parte de la Estrategia Capital 2026, los 22 Puestos de Mando Operativos (PMO) priorizan su ubicación en zonas donde se registran más incidentes o llamadas de emergencia al ECU 911, pero también en lugares donde existe mayor presencia turística y donde los quiteños se concentran frecuentemente para realizar sus actividades diarias. Estos puntos estratégicos buscan fortalecer la presencia operativa y la capacidad de respuesta inmediata en Quito.
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Actualmente están en pleno funcionamiento 9 unidades en el Centro Histórico, La Carolina, La Mariscal, Boulevard Naciones Unidas, Plaza Argentina, Plaza Gabriela Mistral, el Chaquiñán en Cumbayá, la Basílica del Voto Nacional y El Panecillo. Se prevé la instalación de los 13 PMO restantes hasta julio de este año.
Para optimizar su efectividad, cada uno de estos puestos funciona con horarios específicos adaptados a los picos de mayor incidencia de su zona. Por ello, algunas unidades operativas inician sus labores a las seis o siete de la mañana, pero otras comienzan más tarde, ajustando su intervención a la dinámica propia y las necesidades de cada sector.
El despliegue general abarca desde el sur, en sectores como Chillogallo, Solanda, Chiriyacu, La Magdalena y Villaflora, hasta el norte en la Universidad Central, El Labrador, La Kennedy, Cotocollao, Calderón y Carapungo, extendiéndose también hacia Tumbaco y Conocoto. Debido a la complejidad y dinámica de cada territorio, el modelo contempla la instalación de más de un PMO en determinados sectores.
Atención oportuna a turistas
En el PMO La Basílica, durante la última semana, se auxilió oportunamente a turistas de origen alemán que se encontraban extraviados en el Centro Histórico; tras recibir acompañamiento inmediato por parte de los agentes metropolitanos para retornar a su hotel, uno de los visitantes agradeció el servicio y destacó las buenas prácticas de los agentes metropolitanos en apoyo a la seguridad turística, ayuda que no existe en su ciudad natal, cerca a Múnich. «Es interesante saber que nos llevamos de Quito buenos ejemplos de seguridad y atención al turista», dijo .
Otros ciudadanos alemanes fueron auxiliados con la ubicación de su guía, con quien habían perdido contacto. Además, la respuesta humanitaria inmediata se activó en los exteriores del Hospital Lenín Mosquera, al identificar a un adulto mayor en situación de vulnerabilidad. Se coordinó con las brigadas del Patronato Municipal San José para su valoración médica y atención.
Paralelamente, en el PMO El Chaquiñán, se brindó asistencia prehospitalaria urgente a un ciclista deshidratado y se estabilizó a un ciudadano herido con arma blanca (cuchillo). Situación similar se vivió en el PMO Bulevar NNUU en donde se atendió de forma inmediata, por parte del equipo del Cuerpo de Bomberos, a un ciudadano que presentó una herida de arma blanca, quien fue estabilizado.
Se mantiene el orden y control del espacio público
De forma complementaria a la asistencia ciudadana, se ejecutaron labores operativas de orden urbano. En el PMO Cumbayá se medió en un conflicto territorial entre comerciantes regulados y se controló el mal uso de licencias. En el PMO Bulevar Naciones Unidas, Cumbayá y La Basílica se retiraron obstáculos de las aceras, se disuadió el consumo de bebidas alcohólicas en plazas y veredas públicas, y se retiraron escombros ocultos en la parte superior de árboles usados para camuflarse y cometer robos en la noche.
Cabe destacar que los PMO están conformados por instituciones de control metropolitanas como el Cuerpo de Agentes de Control, Cuerpo de Bomberos, Agencia Metropolitana de Control, Agencia Metropolitana de Tránsito y el COE Metropolitano, todos articulados y coordinados por la Secretaría de Seguridad Ciudadana y Gestión de Riesgos.
