Quito (Quito Informa). – La alerta oportuna de un usuario y la rápida intervención de las instituciones de control del Puesto de Mando Operativo (PMO) Centro Histórico permitieron este lunes, 20 de julio, proteger a una joven de 17 años y aprehender a un presunto acosador en la parada Santo Domingo del sistema Trolebús.
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El hecho se registró en el interior de una unidad de transporte municipal, donde un ciudadano se percató de que la menor de edad mostraba signos de vulnerabilidad debido a las aproximaciones no deseadas e invasivas de un sujeto. Al ser abordada por el usuario que notó la situación, la adolescente confirmó que estaba siendo víctima de acoso.
Al darse la alerta, el sospechoso obligó a la joven a descender del bus en la parada Santo Domingo. En ese momento, el ciudadano alertó inmediatamente al personal del Cuerpo de Agentes de Control Metropolitano, quienes aprehendieron al individuo, proteger a la menor y coordinar acciones con el PMO.
La menor fue trasladada inmediatamente al PMO del Centro Histórico, ubicado en la Plaza de Santo Domingo, donde recibió resguardo seguro mientras se informaba a sus familiares para su entrega. De forma paralela, a través de la coordinación con el ECU 911, efectivos de la Policía Nacional acudieron al punto para tomar custodia tanto de la menor, para su protección, como del presunto acosador, para el respectivo procedimiento legal y remitir el caso a la Fiscalía General del Estado.
Protocolos activos para la protección ciudadana
Este operativo evidencia la articulación permanente entre el Puesto de Mando Operativo Centro Histórico y la Empresa de Pasajeros de Quito, respaldada por la Estrategia “Cero Acoso”, la cual cuenta con protocolos claros y canales de respuesta inmediata para proteger a las y los usuarios del Transporte Metropolitano:
- Atención presencial: reporte inmediato a los agentes de control, personal de estación o en los Puestos de Mando Operativo (PMO) más cercanos.
- Tecnología en unidades: uso de botones de pánico integrados en la flota de trolebuses eléctricos.
- Canales digitales y SMS: envíos de mensajes de texto gratuitos al 6367 con la palabra “acoso” o escaneo de los códigos QR presentes en la señalética de las unidades.
El Municipio de Quito reitera su compromiso con el apoyo a la seguridad ciudadana y hace un llamado a la comunidad a continuar denunciando cualquier acto que vulnere la tranquilidad y los derechos de las personas en el espacio público y el sistema de transporte.
