Quito, (Quito Informa). – El Registro de la Propiedad del Distrito Metropolitano de Quito pone a disposición de la ciudadanía la Ventanilla Virtual, un nuevo canal de atención que ofrece información general sobre seguimiento a trámites de certificaciones e inscripciones, sin necesidad de acudir presencialmente a la institución.
Este servicio se suma a los canales de atención ciudadana y agendamiento de trámites complejos. La ciudadanía puede acceder a este servicio a través de la página web registrodelapropiedad.quito.gob.ec. Para agendar una cita, ingrese al banner “Ventanilla Virtual”, seleccione el día y la hora, complete sus datos, acepte el acuerdo de protección de datos y reserve su cita.
Una vez agendada la cita, recibirá en su correo electrónico la confirmación con el enlace para conectarse. 30 minutos antes de la cita reservada recibirá un recordatorio.
¿Qué puede consultar?
A través de la Ventanilla Virtual usted puede recibir orientación sobre:
- Requisitos y pasos para realizar trámites de certificaciones e inscripciones, incluidos videos tutoriales.
- Estado de sus trámites.
- Creación de usuario y contraseña o recuperación de acceso.
- Reporte de demoras en la atención de un trámite.
- Reenvío de certificados y actas de inscripción a su correo electrónico o acceso mediante código QR.
- Actualización de su dirección de correo electrónico.
La atención virtual está disponible de lunes a viernes, de 08h00 a 16h30, desde cualquier lugar. El Registro de la Propiedad amplía así sus canales de atención para facilitar el acceso a sus servicios y evitar desplazamientos innecesarios.
La ciudadanía también puede recibir atención a través del call center 1800 510 510, opción 4; chatbot disponible en la página web institucional y al correo electrónico registro.propiedad@quito.gob.ec
