Quito, (Quito Informa). – Desde la prevención comunitaria hasta la atención de emergencias, el Municipio de Quito articula servicios para acompañar a la ciudadanía y prevenir el suicidio. Hablar de salud mental es hablar de bienestar, de vínculos, de familias y de comunidades que se cuidan. Por eso, la Alcaldía ha desarrollado una respuesta integral que acompaña a las personas en diferentes momentos y espacios de su vida.
Quito es el primer municipio del país en contar con una atención 360° en salud mental, que articula acciones de promoción y prevención, escucha y acompañamiento, atención ambulatoria especializada y respuesta ante situaciones de emergencia. El objetivo es acercar los servicios a la ciudadanía, reducir el estigma y facilitar que quienes necesitan apoyo puedan encontrarlo de manera oportuna.
La estrategia parte de una premisa fundamental: el suicidio es prevenible y la salud mental es responsabilidad de todas y todos. La familia, la comunidad, los espacios educativos, las universidades y los servicios de salud cumplen un papel importante en la identificación temprana de señales de alerta y en la búsqueda de ayuda.
Una atención que acompaña en cada momento
Esta respuesta integral registra miles de atenciones y abordajes a través de sus diferentes estrategias y servicios:
- Q+ve: ofrece herramientas de autocuidado y bienestar emocional al alcance de la ciudadanía y cuenta con cerca de 11.000 descargas.
- Entre Nos: Quito te escucha: genera espacios de escucha y orientación psicológica. Entre el 10 de septiembre y el 5 de octubre, se realizaron 28 acciones grupales, con la participación de 1.165 personas, y se facilitó la vinculación con otros servicios cuando fue necesario.
- Unidades Educativas Municipales: desarrollan acciones de promoción de la salud mental, tamizaje psicosocial y prevención de riesgos, con 5.231 atenciones a estudiantes, docentes y equipos de orientación, de enero a agosto de 2026.
- Salud Mental Comunitaria: fortalece las redes de apoyo mediante equipos territoriales y la Escuela Popular de Salud, presentes en las 10 administraciones zonales. De enero al 5 de octubre de 2026, se realizaron 988 acciones grupales, con un total de 42.474 participaciones.
- Teleconsulta en Salud Mental: brinda atención telemática y telefónica, además de grupos terapéuticos virtuales. De enero a agosto de 2026, registra 7.714 atenciones.
- Atención de emergencias: ante situaciones que requieren una respuesta inmediata, la articulación con el ECU 911 permite contar con atención psicológica las 24 horas, los 7 días de la semana. De enero a agosto de 2026, se atendieron 520 llamadas.
- Atención ambulatoria en psicología y psiquiatría: las tres Unidades Metropolitanas de Salud, Norte, Centro y Sur, registran 17.704 atenciones, mientras que el Centro de Atención Ambulatoria en Salud Mental (CAASM) La Ronda registra 5.924 atenciones, de enero a agosto de 2026.
Cuidar la salud mental también significa estar presentes, escuchar y acompañar. El Municipio de Quito impulsa acciones para que las personas puedan encontrar orientación y apoyo cuando lo necesitan.
