Quito (Quito Informa).– Las personas que reciben pedidos a domicilio podrán identificar con mayor facilidad a quienes realizan servicios de entrega a domicilio. El Municipio de Quito, junto con la Cámara de Innovación y Tecnología Ecuatoriana (CITEC) y plataformas de delivery, implementará un registro previo de repartidores, que permitirá reconocer a quienes estén inscritos mediante un QR digital. Este será un paso contundente para apoyar la seguridad ciudadana, brindando mayor confianza a los quiteños y quiteñas al momento de realizar sus pedidos.
Esto será posible debido al Acuerdo de Cooperación por el Orden y Control en Apoyo a la Seguridad Ciudadana, firmado este jueves, 13 de agosto, entre el Municipio, CITEC y las plataformas de delivery. El Acuerdo permite implementar el Registro Único Digital del Servicio de Delivery, una herramienta que facilita la identificación de repartidores y fortalece las capacidades de prevención, orden y control del espacio público en beneficio de la ciudadanía. En el acuerdo participan las plataformas Rappi, inDrive, Uber y Volt Delivery y se podrán sumar más empresas.
Para la ciudadanía, contribuye a generar mayores condiciones de confianza y seguridad en torno al uso de los servicios de delivery y al uso del espacio público. Este registro representa un mecanismo sin costo, digital y voluntario para los repartidores que permite acreditar su actividad sin limitar su posibilidad de trabajar en distintas plataformas.
Durante la firma del Acuerdo, el alcalde de Quito indicó que este es resultado de un trabajo en conjunto, que permite «sumar medidas de seguridad para la ciudadanía para dar una prestación del servicio más eficiente». Además dijo que le da al ciudadano la tranquilidad de saber que quién está haciendo la entrega del servicio es parte de un registro público, donde las operadoras y la autoridad municipal nos hemos puesto de acuerdo.
Empresas de delivery apoyan el Registro Único del Servicio
Entre los firmantes del acuerdo, estuvo Sofía Merino, directora de CITEC, quien señaló que el «acuerdo refleja que sí se puede llegar a consensos con un objetivo claro y único que es el orden y la seguridad”. Recalcó que el Registro Único Digital de Servicios de Delivery “se lo puede implementar de inmediato sin erogación financiera del Municipio y sin necesidad de una ordenanza”. Merino destacó que existirá capacitación y mesas de seguimiento que operarán desde los primeros ocho días luego de firmado el acuerdo. Resaltó que inclusive podrá ser replicable para otros países de la región porque es construido con evidencia técnica y jurídica.
José Luis Barsallo, presidente de CITEC, indicó que el registro «constituye una herramienta que le va a dar a Quito la posibilidad de contar con mayor seguridad, tanto para los ciudadanos, como para quienes están prestando el servicio de delivery y entregas”.
Por su parte, Pamela Vidal Álvarez, presidenta de Asuntos Corporativos de PedidosYa, felicitó la apertura del Municipio de Quito, así como el trabajo conjunto con las instituciones y actores que participaron en las mesas técnicas. Explicó que «el Registro Único Digital brindará mayor tranquilidad y confianza a los prestadores de servicios, al convertirse en una herramienta adicional de seguridad que complementa los mecanismos de control que ya aplican las plataformas, desde el proceso de registro hasta las etapas posteriores a la entrega”. Además, señaló que la herramienta permitirá a los repartidores registrar las plataformas en las que operan, así como las placas de las motocicletas que utilizan para realizar sus servicios, ya sean propias o alquiladas.
Israel Coronel, gerente general de Volt Delivery, coincidió con Álvarez sobre la importancia del trabajo entre el Municipio de Quito y las instituciones de control para avanzar hacia una ciudad más ordenada sobre el servicio de entrega a domicilio. Señaló que los repartidores también han sido víctimas de la delincuencia y que este proceso de organización y regulación permitirá brindarles mayores garantías para ejercer su trabajo, al tiempo que fortalecerá la confianza de la ciudadanía al realizar pedidos a domicilio. Añadió que su equipo está dispuesto a sumarse al proceso de regulación, como una oportunidad para mejorar las condiciones laborales y generar nuevas oportunidades de trabajo.
¿Qué contempla el Registro Único Digital del Servicio de Delivery?
- El registro es voluntario, sin costo y 100% digital para los repartidores del servicio y las plataformas.
- El acuerdo tiene una vigencia de 12 meses a partir de su suscripción, con posibilidad de prórroga.
- La herramienta no limita la actividad laboral de los repartidores: permite trabajar simultáneamente en múltiples plataformas (multi-apping) y registrar de manera informativa hasta cinco vehículos.
- La verificación del registro en vía pública será virtual, mediante un distintivo digital, y estará a cargo de los Agentes de Control de Tránsito de Quito.
- Intercambio confidencial de información, incluyendo mapas de calor, para apoyar el orden, la seguridad vial y el control del espacio público. Cabe recalcar que la información recopilada estará sujeta a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y no será de acceso público general.
