Quito (Quito Informa).– Los quiteños califican con 9,9 sobre 10 su nivel de satisfacción con el Metro de Quito, según el informe Metro en Cifras, de julio de 2026. La alta valoración refleja la confianza de los usuarios en un sistema que, además, obtiene 9,9 sobre 10 en seguridad, accesibilidad y puntualidad, y que moviliza un promedio de 213 mil viajes diarios.
Así mismo, 9 de cada 10 mujeres afirman sentirse seguras al utilizar el sistema, mientras que 21 mil personas con movilidad reducida, adultos mayores y personas con discapacidad han recibido asistencia especializada desde su operación.
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La seguridad es uno de los atributos mejor valorados por los usuarios. La encuesta mensual de percepción ciudadana otorga al Metro una calificación de 9,9 sobre 10 en seguridad, además de puntajes sobresalientes en accesibilidad (9,9), puntualidad (9,9), limpieza (9,8) y atención al usuario (9,4), reflejando un servicio confiable y de alta calidad para miles de quiteños.
En materia de inclusión, en lo que va de funcionamiento, el Metro registra 17 millones de beneficiarios de la tarifa reducida, direccionada a niños y adultos mayores; mientras que 4.2 millones han sido beneficiarios de la tarifa preferencial para personas con discapacidad. Así mismo, en la Empresa Pública Metropolitana Metro de Quito trabajan 21 profesionales con discapacidad, lo que refleja la inclusión tanto a nivel operativo como administrativo.
A nivel de movilidad, el Metro de Quito acumula 6,3 millones de kilómetros recorridos, equivalentes a 158 vueltas alrededor de la Tierra o 16 viajes a la Luna, y mantiene una red de más de 970 mil Cuentas Ciudad, con 625 mil cédulas vinculadas y 408 mil tarjetas entregadas.
Estos resultados acompañan el crecimiento sostenido del Metro, que ya moviliza un promedio de 213 mil viajes diarios y acumula 165 millones de viajes (con corte al 18 de agosto de 2026) en menos de tres años de operación. Además, el 57% de los usuarios lo utiliza todos los días y el 37% lo elige principalmente para trasladarse a su lugar de trabajo, consolidándolo como el eje de la movilidad sostenible en el Distrito Metropolitano de Quito.
