Quito, (Quito Informa). – La Secretaría de Movilidad del Municipio de Quito realiza controles permanentes para comprobar las condiciones de operación de las unidades y mejorar la calidad del servicio del transporte público. Los incumplimientos detectados pueden dar paso a procesos administrativos y sanciones. El objetivo es que las unidades operen conforme a la normativa y que tanto transportistas como usuarios asuman su responsabilidad para contribuir a una movilidad segura y a un servicio de calidad.
En el sector de El Triángulo, en el Valle de Los Chillos, se realizaron controles mediante la modalidad de «usuarios incógnitos». La estrategia consiste en que un fiscalizador suba a una unidad como un pasajero común y compruebe aspectos como el uso del celular por parte del conductor, la circulación con las puertas cerradas y el cumplimiento de los criterios de operación establecidos por el Municipio de Quito.
Daniel Borja, jefe de la Unidad de Supervisión de la Secretaría de Movilidad, explicó que, cuando se identifica un incumplimiento, se elabora un informe que puede dar inicio a un expediente administrativo contra la operadora. Tras el procedimiento correspondiente, y si se determina la existencia de una infracción, se puede emitir una sanción administrativa.
“Los operativos son permanentes en todo el Distrito Metropolitano de Quito”, señaló Borja. Añadió que estas acciones buscan verificar los indicadores de calidad establecidos en las ordenanzas y la normativa nacional, así como fortalecer la prestación del servicio.
Controles que responden a las necesidades ciudadanas
Las actividades de supervisión también se focalizan a partir de las denuncias ciudadanas. Esta información permite identificar sectores en los que se requiere reforzar la verificación del cumplimiento de las normas.
Borja indicó que se ha observado una reducción de los incumplimientos, aunque recalcó la importancia de mantener el compromiso de las operadoras y de sus conductores con las condiciones del servicio. “Lo que queremos es el fortalecimiento y la verificación de indicadores de calidad”, puntualizó el funcionario, al aclarar que los controles no buscan perseguir al sector transportista, sino promover el cumplimiento de sus obligaciones.
