Quito (Quito Informa). – De enero a junio de 2025 los canales de atención ciudadana del Registro de la Propiedad solventaron inquietudes y dudas sobre trámites registrales a 53.784 ciudadanos, esto a través de call center, chat bot, ventanillas de información y preferencial para personas con discapacidad y adultos mayores.
De acuerdo a los registros:
- Por medio del call center 1800 510 510 se orientó a 24.920 usuarios de los servicios registrales sobre consultas de certificaciones e inscripciones, seguimiento de trámites y requisitos
- Mediante el chat bot en la página https://registrodelapropiedad.quito.gob.ec/ se brindó atención a 7.053 ciudadanos
- Desde las ventanillas especializadas de certificaciones, inscripciones y judicial, en casos puntuales por la complejidad de los mismos, se brindó información a 17.852 personas que asistieron de manera presencial a la entidad registral.
En lo referente a la ventanilla de atención preferencial para personas con discapacidad y adultos mayores en estos primeros seis meses de 2025 fueron atendidos 3.959 ciudadanos.
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La atención presencial a los usuarios en las diferentes ventanillas es de lunes a viernes, en horario de 08h00 a 16h30.
