Frente a las novedades e inquietudes expresadas por la ciudadanía en torno a las facturas, la Empresa Pública Metropolitana de Agua Potable y Saneamiento (Epmaps – Agua de Quito) ratifica su responsabilidad en la regulación de valores de las planillas, de acuerdo con el consumo real registrado en el medidor.
Epmaps-Agua de Quito reabrió, desde este 22 de junio, tres agencias de recaudación y atención al cliente (matriz, c.c. Quicentro Sur y Condado), para la cual se han tomado todas las medidas de bioseguridad, con el objetivo de ofrecer soluciones individuales a cada una de las inquietudes y requerimientos ciudadanas.
Tras un intenso trabajo de coordinación con el Banco Central del Ecuador, la Empresa Pública Metropolitana de Agua Potable (Epmaps-Agua de Quito) ha logrado recuperar USD 1’164 718,60 correspondientes a tres transferencias al exterior que se pretendió realizar desde las cuentas de la entidad, por un monto de 1,3 millones de dólares.
En el marco de la emergencia sanitaria, la Empresa Pública Metropolitana de Agua Potable y Saneamiento (Epmaps-Agua de Quito) reabrió sus agencias de recaudación y Centros Integrales de Atención al Cliente, ubicados en: Mariana de Jesús e Italia (Matriz), Centro Comercial Condado y Quicentro Sur.
La Empresa Pública Metropolitana de Agua Potable y Saneamiento Epmaps—Agua de Quito informa a sus clientes que, salvo nueva disposición del COE, desde el lunes 22 de junio y cumpliendo con los protocolos de bioseguridad, abrirá sus Centros Integrales de Atención al Cliente y Recaudación.
Tras ser designado con el voto unánime del Directorio de la Empresa Pública Metropolitana de Agua Potable y Saneamiento (Epamps-Agua de Quito), el Ing. Luis Aníbal Medina Altamirano asumió esta semana la Gerencia General con el firme compromiso de mantener la trayectoria de éxito que ha tenido históricamente la institución.
Epmaps – Agua de Quito, con la finalidad de garantizar la transparencia en su proceso de facturación, informa a la ciudadanía que se está realizando un análisis en las facturas emitidas correspondientes al mes de junio, de acuerdo a la Ley Orgánica de Defensa del Consumidor.
La Empresa Púbica Metropolitana de Agua Potable y Saneamiento, Epmaps-Agua de Quito, informa a la ciudadanía que retomará las actividades presenciales a partir del 22 de junio de 2020.
A partir de este lunes, 15 de junio de 2020, la Empresa Pública Metropolitana de Agua Potable y Saneamiento, Epmaps-Agua de Quito, retoma la atención al público, únicamente, en los centros de recaudación Matriz, Quicentro Sur y Condado Shopping.
Una vez que se retomó la lectofacturación de agua potable en domicilios, Epmaps –Agua de Quito, está regulando los valores de la planilla de acuerdo con el consumo real.